一、口腔内科部分：
补牙充填材料在治疗6个月内脱落者（不包括牙折），免费重新充填；7～12个月内脱落者重新充填只收其治疗费的50%，一年以上脱落者重新充填费用全收。
二、口腔外科部分：
1.拔牙后创口出血，免费给予局部止血治疗。
2.门诊拔牙及小手术免费拆线。
三、口腔修复科部分：
1. 三个月内经鉴定义齿因设计不当或制作不合要求，不能戴用的给予免费重做。
2. 三个月内义齿调改不另收费。
3. 各类托牙牙面三个月内脱落的免费修理。
4. 正常使用情况下，假牙基托、卡环三个月内折断，免费修理。
5. 半年内固定修复体脱落给予免费重新粘固。
6. 烤瓷冠半年内出现瓷层脱落、瓷崩等，经鉴定非个人使用不当者，给予免费修理，如需重新制作只收取治疗费的50%，。
四、口腔正畸科部分：
1. 正畸自制带环、牵引钩脱落重新制作不另收费。
2. 正畸模型变形，矫治器不合适，重新制作不收费。
3. 正畸治疗凡遵医嘱按时就诊者，超过协议预定时间不另收费。
五、其它部分：
1. 因投照角度、位置不当需重新拍片不另收费。
2. X光片因冲洗技术问题影响诊断需重新拍摄不另收费。
3. 预诊室预诊病人不另收费。
4. 低温等离子射频治疗鼾症半年内需要再次治疗者不另收费。
5. 保证给病人使用的牙钻机头做到一人一用一清洗一消毒。
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